Отзывы и рейтинг участников
После завершённой и подтверждённой сделки на аукционе или доставке обе стороны могут оставить отзыв друг о друге:
- Напоминание приходит через 14 дней после подтверждения сделки.
- Оценка: от 1 до 5 звёзд + текстовый комментарий (по желанию).
- Один отзыв от каждой стороны на один аукцион (нельзя оставить повторный).
- Отзывы проходят модерацию перед публикацией.
На основе отзывов рассчитывается рейтинг участника: средняя оценка, процент подтверждённых сделок, общее количество завершённых сделок. Рейтинг отображается в профиле пользователя и виден продавцу при [[Аукционы#Завершение торгов и выбор победителя|просмотре ставок]], что помогает выбрать надёжного контрагента.
Уведомления участников
Платформа «Рынок Зерна» уведомляет участников через три канала: личный кабинет (все уведомления), Telegram (ключевые события), Email (важные события).
| Событие | Кому приходит | |———|—————| | Новый лот в вашем регионе и категории | Подписчикам-покупателям | | Аукцион скоро начнётся (за 15 мин) | Подписчикам | | Торги начались | Подписчикам и продавцу | | Новая ставка по вашему лоту | Продавцу | | Ваша ставка перебита | Покупателю с менее выгодной ставкой | | Торги скоро завершатся (за 10 мин) | Участникам с активными ставками | | Вы выбраны победителем | Покупателю-победителю | | Победитель подтвердил сделку | Продавцу | | Победитель отклонил сделку | Продавцу | | Победитель не ответил (авто-сброс через 1 час) | Продавцу | | Торги завершены | Продавцу | | Оставьте отзыв (через 14 дней) | Обеим сторонам сделки |
Пользователь может настроить, какие уведомления получать и через какие каналы.
Подписки на уведомления о новых лотах
Покупатели и логисты могут настроить автоматические уведомления о новых торгах, которые соответствуют их интересам.
Покупатели подписываются по фильтрам:
- Регионы отгрузки — один или несколько регионов России.
- Категории товаров — например, пшеница и кукуруза (полный список — в [[О платформе#Каталог продукции на платформе|каталоге]]).
Логисты подписываются по фильтрам:
- Регион погрузки.
- Регион выгрузки.
- Типы кузовов.
При публикации нового лота или заявки на доставку платформа автоматически находит пользователей с подходящими фильтрами и отправляет им уведомления через Telegram, Email и в личный кабинет.